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Aviso de Privacidad

1. Contacto y domicilio del responsable

El titular y responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales es el nombre comercial "Instituto Estoico", con módulo de atención físico establecido en José María Truchuelo s/n, Querétaro, Qro., C.P. 76000, y portales web oficiales institutoestoico.com y sus extensiones.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, ponemos a su disposición los siguientes canales de atención oficial:

2. Datos personales que serán sometidos a tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, "Instituto Estoico" recabará y tratará las siguientes categorías de datos personales mediante el formulario web de registro, el portal académico y la comunicación institucional directa por WhatsApp:

  1. Datos de identificación y contacto: nombre(s) de pila, apellido paterno, apellido materno, fecha de nacimiento, edad, correo electrónico personal y número de teléfono móvil asociado a WhatsApp.
  2. Documentación oficial y expediente académico: imagen digitalizada, escaneo o fotografía de la identificación oficial vigente (INE, pasaporte vigente o licencia de conducir); CURP; acta de nacimiento; certificado de secundaria oficial; boletas o constancias académicas.
  3. Datos académicos y de progreso: matrícula única asignada por el sistema; registro de asistencia digital; historial de visualización y progreso de clases grabadas; calificaciones, respuestas de evaluaciones internas; asignación de grupo y generación de estudio.
  4. Datos biométricos, de voz e imagen (aulas virtuales): transmisiones de video en tiempo real, captura de imagen facial, voz y audio recolectados de manera voluntaria durante la participación síncrona en clases y talleres.
  5. Datos de menores de edad: en caso de que el aspirante cuente con 16 o 17 años de edad, se recabarán adicionalmente los datos del padre, madre o tutor legal: nombre completo, WhatsApp, correo electrónico y copia de su identificación oficial.
  6. Datos de navegación y tecnología: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores del navegador, almacenamiento de tokens seguros y cookies técnicas necesarias para mantener la sesión activa.
  7. Datos de comportamiento en el sitio web público (mercadotecnia y analítica): al navegar por institutoestoico.com, con fines de mercadotecnia se recaban de forma automatizada la fuente o canal de referencia de tu visita, el tiempo de interacción en la página, los clics en enlaces de interés (WhatsApp, Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad), el tipo de dispositivo utilizado y una aproximación de tu ubicación geográfica (país, estado y ciudad) obtenida a partir de tu dirección IP mediante un proveedor externo de geolocalización. Estos datos se almacenan de forma separada e independiente del expediente académico de los alumnos.

3. Tratamiento de datos personales sensibles

"Instituto Estoico" hace de su conocimiento que la imagen digitalizada de su identificación oficial (INE) y sus datos biométricos (voz y rostro capturados en sesiones en vivo) se consideran de carácter delicado y/o sensible bajo el marco de la LFPDPPP. Asimismo, se procesan datos de menores de edad (16 y 17 años). Por lo anterior, "Instituto Estoico" se compromete a tratarlos bajo las más estrictas medidas de seguridad técnica, administrativa y física. Al aceptar este Aviso de Privacidad mediante las casillas electrónicas obligatorias del portal, usted otorga su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de dichos datos.

4. Finalidades del tratamiento de datos

A. Finalidades primarias (indispensables para dar origen y mantener la relación jurídica):

  1. Admisión y registro: validar la solicitud de ingreso, comprobar la veracidad de la información y asignar una matrícula única de control interno.
  2. Operación del portal de alumnos: autenticar al usuario en el sistema; almacenar tokens seguros para facilitar el acceso.
  3. Seguimiento académico y asistencia: registrar la asistencia del alumno, incluyendo el monitoreo del porcentaje de reproducción de clases grabadas.
  4. Evaluación continua: administrar evaluaciones, cronometrar tiempos de resolución, registrar reintentos y almacenar el historial de calificaciones.
  5. Aulas virtuales integradas: proveer el servicio técnico para cámaras, micrófonos y herramientas para compartir material escolar durante las clases.
  6. Control y gestión administrativa: controlar el estatus de pagos semanales y gestionar aclaraciones pertinentes.
  7. Trámite de certificación oficial: integrar, auditar y validar el expediente del alumno con la finalidad exclusiva de gestionar su trámite de certificación de estudios ante las autoridades educativas competentes, a través de canales institucionales y gestores externos autorizados.
  8. Soporte técnico: atender dudas, incidencias de acceso y brindar tutorías personalizadas.

B. Finalidades secundarias (mercadotecnia, publicidad o prospección):

  1. Enviar boletines informativos, invitaciones a talleres opcionales, promociones y ofertas educativas al correo o WhatsApp del titular.
  2. Utilizar imágenes o videos de graduaciones, testimonios de éxito o evidencias académicas aprobadas en redes sociales del Instituto para la promoción del programa, protegiendo la identidad de quienes así lo soliciten.
  3. Analizar el comportamiento de navegación de los visitantes de nuestro sitio web público (fuente de tráfico, tiempo de interacción, clics de interés y ubicación aproximada por IP) para medir la efectividad de nuestras campañas de difusión y mejorar continuamente nuestro sitio.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo a [email protected] con el asunto "Limitación de Finalidades Secundarias". Su negativa no afectará su estatus académico ni su trámite de certificación.

5. Transferencia de datos personales

"Instituto Estoico" se compromete a no transferir ni compartir su información personal con terceros ajenos a la institución sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP:

  1. Autoridades educativas federales y estatales, para los procesos de validación, dictamen académico, auditoría de documentos y emisión del Certificado Oficial de Bachillerato.
  2. Centros de certificación autorizados, para la transferencia segura de expedientes y resultados de acreditación.
  3. Proveedores de infraestructura tecnológica autorizados, para el alojamiento seguro de bases de datos y el correcto funcionamiento del portal de alumnos.
  4. Proveedores de medición y publicidad digital, actualmente Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram). Se les transmiten datos de navegación —páginas visitadas, acciones realizadas e identificadores técnicos del dispositivo— y, tratándose de personas ya inscritas, identificadores de contacto cifrados, con la finalidad de medir el resultado de nuestras campañas y mejorar nuestra comunicación.
  5. Proveedores de recursos web, como Google LLC (tipografías) y servicios de distribución de contenido. Por la naturaleza técnica de estos servicios reciben la dirección IP y datos básicos del navegador al cargar la página.
  6. Proveedores de infraestructura y analítica de sitio, como Cloudflare, Inc., para el alojamiento, la seguridad y las estadísticas agregadas de visitas.
  7. Proveedor externo de geolocalización por IP (ipapi.co), únicamente para aproximar el país, estado o ciudad de origen de tu visita a nuestro sitio web público con fines de mercadotecnia estadística.
  8. En caso de incorporar otros proveedores de la misma naturaleza —analítica web, video o redes sociales, como Google Analytics, YouTube o TikTok— se actualizará este aviso conforme a la sección 9 antes o al momento de su implementación.
  9. En ningún caso se transfieren a estos proveedores expedientes, documentos oficiales ni calificaciones.

Todas las entidades receptoras firmarán las cláusulas correspondientes para asegurar un tratamiento idéntico al estipulado en este Aviso y bajo estrictas normas de confidencialidad.

6. Seguridad y blindaje de la información

El Instituto cuenta con una arquitectura de seguridad informática diseñada bajo el concepto de "Blindaje". Su expediente personal y su INE están encriptados y almacenados. El personal del staff opera únicamente a través de interfaces controladas con accesos limitados, lo que garantiza que sus datos no puedan ser manipulados, eliminados o descargados de forma masiva.

7. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted (o su representante legal debidamente acreditado) tiene el derecho constitucional de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo oficial [email protected], que deberá contener:

  1. Nombre completo del titular (y del tutor en su caso).
  2. Matrícula oficial de alumno de "Instituto Estoico".
  3. Documento que acredite su identidad (INE o pasaporte digitalizado adjunto).
  4. Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer el derecho ARCO.
  5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

El Instituto emitirá una respuesta en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. En caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

8. Uso de cookies, LocalStorage y tecnologías de rastreo

Nuestro portal de alumnos utiliza LocalStorage y cookies técnicas esenciales para almacenar un token de autenticación cifrado que permite mantener la sesión activa, y para monitorear el rendimiento de la reproducción de video y así asignar la asistencia obligatoria. Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde la configuración de su navegador; sin embargo, al hacerlo, las funcionalidades interactivas de la aplicación dejarán de estar disponibles.

Adicionalmente, utilizamos herramientas de medición de eventos en nuestro sitio público y en nuestros sistemas. Estas herramientas registran acciones como visitas a páginas, clics en botones de contacto y envíos de formularios, con la finalidad de detectar fallas, entender qué funciona y mejorar de forma continua nuestros servicios en todas las áreas. Puedes limitar o bloquear estas tecnologías desde la configuración de tu navegador; hacerlo no impide el uso de nuestros servicios.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

"Instituto Estoico" se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad con motivo de reformas legislativas, políticas internas o actualizaciones tecnológicas. Cualquier cambio estará disponible para su consulta a través del enlace oficial institutoestoico.com/aviso-de-privacidad.